Afhandeling retouren

Afhandeling retouren

Artikel gekocht dat helaas niet geschikt was. Dezelfde dag dat het artikel ontvangen was, meteen gemeld dat het artikel niet geschikt was en nog in de originele verpakking zit, dus niet uitgepakt. Wordt eerst meer dan een week aan het lijntje gehouden en daarna afgescheept met de mededeling dat het om hygiëne en corona regels niet retour genomen kan worden. Flauwekul voor iets dat nog niet eens uitgepakt is. En schandalige afhandeling van de koop. Advies: geen zaken mee doen !

Zwakke punten
Schandalige afhandeling van retour zending en nakomen afspraken

Jammer dat u als klant zo reageert. We hebben geprobeerd om de zending retour te laten komen maar vanwege hygiëne regelgeving corona kan deze niet retour worden genomen. U had dit in de voorwaarden en de pagina retouren kunnen vernemen. Nu gaat u met termen gooien als het product is niet uit de verpakking geweest, wel geconstateerd dat deze niet aan de verwachting voldoet. Niet op de juiste wijze een retour aanvraag ingediend. Maar kunt wel direct agressief reageren.
Sorry maar hier houdt het voor ons op, wij proberen alle problemen op een juiste manier af te ronden (ook die van u) maar wensen wel netjes te woord te worden gestaan.